삼성화재 긴급출동 서비스가 필요하신가요? 삼성화재 다이렉트 자동차보험에 가입하셨다면 애니카 다이렉트 서비스를 이용할 수 있습니다. 이번 글을 통해서 삼성화재 다이렉트 자동차보험 고객센터 및 사고접수, 전화번호를 알려드리며, 연간 이용할 수 있는 긴급출동 횟수에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
1. 삼성화재 긴급출동 서비스 목록
삼성화재 애니카 긴급출동을 불렀을 때 제공받을 수 있는 서비스 목록에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 서비스 목록은 아래 표를 참고해주시길 바랍니다.
삼성화재 긴급출동은 애니카 서비스 1년 가입 시, 연간 최대 6회 제공(1년 미만 단기 가입 시 최대 3회)하며, 중형화물승합 특약 가입 시 연간 최대 2회 제공, 중형화물승합 확대형 특약 가입 시 기본형 서비스 항목 2회 및 추가항목(긴급견인, 타이어교체 및 펑크수리) 연간 최대 2회 제공하고 있습니다.
| 구분 | 서비스 내용 | 제한사항 |
|---|---|---|
| 배터리 충전 | 배터리 방전으로 운행이 불가능할 때 임시 충전을 합니다. | 전기자동차 등 서비스 불가차량은 10Km 범위 내 충전가능한 곳까지 견인 |
| 타이어 교체 및 펑크수리(주형화물승합특약 제외) | 타이어 파손으로 운행이 불가능할 때, 피보험자 차량에 내장된 예비 타이어로 교체합니다. 타이어 펑크로 운행이 불가능할 때, 펑크 1개 부위만 수리합니다. | 차량의 구조변경 또는 적재물로 인한 서비스 제한은 불가 펑크의 크기 및 모양, 위치에 따라 불가능한 경우는 제외 |
| 비상급유 | 연료가 완전히 소진되어 운행이 불가능할 때, 1일 1회 3L까지 급유 제공(중형화물승합 특약 5L 제공) | LPG차량 및 전기자동차는 10km 범위 내 충전 가능한 곳까지 견인 |
| 잠금장치 해제 | 열쇠 분실로 인한 운전석 문을 열 수 없을 때 잠금장치 해제(트렁크 제외) | 외제차, 국산차 중 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이져 등), 사이드에어백 장착차량 등 통상의 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량 제외 |
| 긴급 견인(주형화물승합특약 제외) | 사고 또는 고장으로 운행이 불가능할 때, 1일 1회 10km 범위의 정비공장으로 견인 | 견인거리확대 추가특약 고객의 경우 40km 추가 적용 10km 초과하는 거리에 대한 비용은 피보험자가 부담 |
| 비상구난 | 도로 이탈 혹은 장애물 등과 충돌로 혼자의 힘으로 운행이 불가능할 경우 구난함 | 별도의 구난장비 필요 시, 소요시간이 30분을 초과한 경우, 2,500cc 이상의 외제차의 경우 추가비용은 고객부담 |
2. 삼성화재 긴급출동 전화번호 바로가기
3. 삼성화재 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호
삼성화재 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호 안내입니다. 부서별로 안내되어 있으니, 원하는 서비스를 선택하여 전화하시길 바랍니다.
- 사고접수/긴급출동 : 1588-5114
- 다이렉트 보험상담 : 1577-3339
- 자동차보험 전화가입 : 1600-5008
- 해외거주 고객 전용 : 08-2-2119-2000
- 수신거부 전화(무료ARS) : 080-679-0001
- 청각장애인 전용 : 070-7451-9800,9810
- 운전자보험 교통사고 안심상담 : 1566-9875
4. 삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수
삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수 서비스는 365일 24시간 서비스를 운영하고 있습니다. 서비스가 필요할 때는 언제든 1588-5114 번호로 연락해보시길 바랍니다.
삼성화재 긴급출동 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
삼성화재 애니카 다이렉트 긴급출동 서비스는 365일 24시간 서비스를 운영하고 있습니다.
삼성화재 다이렉트 자동차보험 가입 시 긴급출동 서비스를 몇 번 이용할 수 있나요?
애니카 서비스 1년 가입 시 서비스 항목 합산하여 연간 최대 6회 제공(1년 미안 단기 가입 시 최대 3회)하고 있으며, 중형화물승합 기본형 특약 가입 시 연간 최대 2회 제공(1년 미만 단기 가입 시 최대 1회)하고 있으니, 자세한 사항은 본문 글을 참고해주세요.